★ Dział portalu Info Star

E-commerce

Sprzedaż w internecie krok po kroku: wybór platformy sklepu, marketplace, płatności i wysyłka, regulamin i prawa konsumenta.

Śledzimy też trendy w e-handlu oraz analitykę – co mierzyć, żeby wiedzieć, skąd przychodzą klienci i dlaczego porzucają koszyk.

12 artykułów w dziale

Najczęstsze pytania – E-commerce

Czy sklep internetowy potrzebuje regulaminu?

Tak. Regulamin określa zasady sprzedaży i świadczenia usług drogą elektroniczną, a sprzedawca musi przekazać konsumentowi m.in. informacje o prawie odstąpienia od umowy.

Ile czasu ma konsument na zwrot towaru kupionego online?

Co do zasady 14 dni od otrzymania towaru na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (ustawa o prawach konsumenta).

Sklep własny czy marketplace?

Marketplace daje szybki dostęp do klientów, ale pobiera prowizje i ogranicza kontakt z kupującym. Własny sklep wymaga inwestycji w ruch, ale buduje markę. Wiele firm łączy oba kanały.